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28.10.2009
Nouveautés sur Espace Chic
Nouveau design, nouveaux produits, nouvelles conditions de ventes.
Espace chic a changé de propriétaire et s'est fait un nouveau look. Le blog va suivre également cette vague de changements.
Qu'en pensez-vous?
17:11 Écrit par Espace Chic dans Evénements espacechic | Lien permanent | Commentaires (19) | Envoyer cette note
Commentaires
Très contente de ces changements. Ma dernière livraison a été rapide et mon produit (des chaussures "converse") fidèle à la photo.
Parfait! J'attends la suite.
Allez-vous proposer des jouets pour noël?
Écrit par : lilie | 05.11.2009
je n'ai toujours pas ete remboursee de mes commandes precedentes 120 euros au moins qui n ont jamais ete livrees j'attends toujours au moins rependez moi c'est honteux car vous avez repris je deconseille a tous les acheteurs eventuels de vous commander quoi que ce soit j'attends toujours unereponse
Écrit par : ISSARTEL | 11.11.2009
Bonjour Madame ou Monsieur,
Comme nous l'avons déjà expliqué, la société espacechic a été rachetée par un groupe qui s'est engagé à dédommager les clients.
Avez-vous pris contact avec notre service client pour un remboursement ou un bon d'achat depuis la reprise du site en septembre?
Le numéro du service client 0892022028
ou par email melissa@espacechic.com
Munissez vous de l' "id" de la commande, de la date ainsi que de vos coordonnées.
Les demandes de remboursement sont actuellement traitées par notre nouveau personnel.
J'incite donc toutes les personnes ayant comme vous subi des préjudices à se rapprocher de notre service client.
Cordialement
L'équipe d'espacechic
Écrit par : Espace Chic | 12.11.2009
SUPPPPER LE SITTTTTE !!!!!
Écrit par : Guillaume | 13.11.2009
C'est beau, le spécialiste du web qui s'auto-congratule...
Courage ISSARTEL.
Écrit par : Tibo | 17.11.2009
J'ai des amis qui avaient eu certains problèmes dans le passe, alors que là j' ai passé deux commandes niquel (une où je me suis fait remboursée car ils n'avaient plus le produit en stock).
Écrit par : Pitchou | 18.11.2009
bonjour,
j'ai passé commande Numero de facture / commande : 0000000347 / 0000031357 le 26/10/2009 depuis environ 1 semaine et demi mon coli a le statut expedié mais à ce jour je n'est rien reçu. J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir le numéro de colissimo et on me dit je transmet la demande au service apres vente et ne vous inquiétez pas vous serez contacté dans les plus bref délais par email ou par téléphone et depuis rien pas un signe de vie de votre part.
Que dois je pensez ?
Cordialement christelle
Écrit par : lionese | 18.11.2009
Bonjour à toutes celles et tous ceux qui liront attentivement mon message. J'ai passée une commande le 18/09/09 à 10h56 n° 0000001035 débité le 20/09/09 deux mois aprés : Aucune livraison en vue : 6 appels téléphoniques : On cherche le colis, même réponse que celle donnée à Christelle... Les employés sont tous génés, le Responsable s'occupe de tout : en tout cas, il fait fructifier sur ses comptes l'argent des consommateurs sans honorer ses engagements en livrant la marchandise payée et ayant fait l'objet d'un délai dépassé par rapport à l'annonce de vente ! Ces agissements sont répressibles et condamnables juridiquement.... C'est scandaleux.
Écrit par : Béatrice | 19.11.2009
Bonjour,
Nous subissons actuellement un problème avec GLS notre nouveau transporteur. Pas de code de porte, pas de numéro ou contacter le client...
Face à ces problèmes de livraison, nous allons retravailler avec la poste et collissimo dans les semaines à venir.
Veuillez-nous excuser pour les problèmes subis. J'ai transmis vos commentaires directement au responsable qui s'occupe activement du problème.
Vous serez donc contactées très bientôt pour une mise au point de votre commande ou un éventuel remboursement.
Merci de votre compréhension
Écrit par : Amélie espacechic | 20.11.2009
Pareil problème de code de porte avec GLS. Résolu par le service client. Colis tout OK arrivé avec 3 jours de retard au final.Vous inquiétez pas les filles, ils doivent déjà s'occuper de votre cas.
Bonne chance
Écrit par : BOUBIE | 20.11.2009
je desirérais commander des articles ,mais quand je vois les commentaires sur les livraisons est ce devenu plus sérieux Merci
Écrit par : toutain | 27.11.2009
Le site a en effet était racheté, et nous avons du faire face à un redémarrage avec une nouvelle équipe.
Actuellement, tous les problèmes clients ont été réglés. Et nous sommes à jour sur toutes les commandes. Les délais de livraison sont donc respectés.
En ce qui concerne la livraison, veuillez indiquer, une adresse precise et un numero de telephone pour pouvoir etre contacté en cas d'abscence.
Vous pouvez donc commander sur notre site en toute sécurité.
En ce qui concerne les commentaires, je pourrais très bien les effacer...(comme le font beaucoup de site par ailleurs), je regrette que les gens utilise ce blog seulement pour se plaindre plus que pour y partager des avis constructifs sur nos ventes.
Par ailleurs, nos dernières ventes en matériel de cuisine, rencontrent un réel succès et nous recevons régulièrement des mails de clients souhaitant commander une nouvelle fois un article car ils sont très satisfaits.
Cordialement
Amélie
Écrit par : amélie espace chic | 27.11.2009
bonjour,
Je tiens a préciser que pas tous les problemes clients ne son réglé en tous cas c'est pas mon cas et effectivement je tiens aussi a préciser que vous n'êtes pas a jour sur vos livraison. J'ai un retard de livraison de 3 semaines et en ce qui concerne mon adresse et mon numéro de téléphone ils sont indiqué dans mon espace client. alors désolé d'utiliser ce blog pour me plaindre mais je pense en avoir le droit.
cordialement christelle lionese
Écrit par : lionese | 29.11.2009
Bonjour Antoine,
je suis bien contente pour toi que tu es recu le jeux rapidement. simplement pour te dire que je suis nouvelle cliente sur espace chic et tres décu car a l'heure actuelle je ne sait pas ou se trouve mon colis et je te rassure eux ne le savent pas non plus.
cordialement christelle lionese
Écrit par : lionese | 30.11.2009
Pouvez vous me donner des renseignements sur les couteaux "exclusive line". Je viens de les commander mais je me demande s'il est bien sérieux de vendre un produit avec une telle réducyion. Arnaque?
Écrit par : gaston | 10.02.2010
Vous trouverez tous les renseignements que vous souhaitez sur le site :
http://exclusiveline.net/
Ces produits sont certifiés de qualité et les prix bas dont vous profitez sont possibles grâce à un de nos fournisseurs très généreux.
Cordialement
Melissa d'espacechic
Écrit par : espacechic | 10.02.2010
c'est quoi ces frais de 20€ de livraison pour un pantalon ?
Écrit par : cathy | 15.02.2010
Bizarre ... un bon d'achat qui apparaît puis disparaît 5 minutes après ?! Quand on lit les commentaires, on n'a qu'une enive : se désinscrire, ce que je vais faire de ce pas !!!! Il n'y a que vente-privee.com qui ait un service client au top !
Écrit par : Stéphanie | 23.03.2010
Est-ce possible un réduction de 91 % sur la batterie de cuisine
Est-ce vraiment un batterie de QUALITE ...
Écrit par : grignon | 16.06.2010
